企业资源计划(ERP)：报业信息化的选项(2)(转)

企业资源计划(ERP)：报业信息化的选项(2)

ERP——报业信息化的一个选项

ERP(Enterprise Resource Planning)被称为企业资源计划，它是在订货点法、MIS系统、物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII)的基础上发展起来的建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

它是20世纪90年代初期提出的，是以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链管理( SCM，Supply Chain Management )的现代企业管理思想和方法。通俗地讲，ERP就是将一个单位所有信息资源集中、统一管理起来，消除所有信息孤岛，在单位内部实现人力资源、资金流、物流、价值流和业务流的统一管理和联动。ERP系统集信息技术与先进的管理思想一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。近两年，ERPII的概念也被提了出来，它是一种更先进的基于电子商务的管理思想。

我们再回头看一下报业信息化在现阶段的需求，我们欣喜地看到ERP的各项属性都可以很好的适应报社的需求，可以说ERP是报业信息化建设的一个很好的选项。下面我们从ERP的构成和功能上来和我们报业的需求做一对比：

ERP包含的子系统比较多，各子系统的关联性非常强。通常我们把ERP的子系统划分为：财务中心子系统，人力资源管理系统、资产管理系统、物流管理系统、生产业务管理系统、销售和售后服务系统、客户关系管理系统、知识管理系统、商业智能分析系统等。

ERP是一个全新的，集管理、技术和信息之大成的系统，它的主要特点和功能是：以进一步提高企事业竞争力，产品市场占有率和获取最大经营利润为目标；以市场为导向，以客户需求为中心；实行协同商务、协同竞争和双赢原则；充分运用先进的管理技术、信息技术、网络技术和集成技术。显而易见，上述的任何一条放在报业方面也是十分贴切，和报业的需求也完全吻合。

报业实施ERP存在的问题 　　回顾ERP的发展历史，我们发现它的发展是紧紧围绕生产制造类企业的，也就是说一开始提出这一概念或叫思想就是因为企业的供应、库存、生产、销售等环节出现了不易协调的管理状况。当然，除了传统的制造业外，在金融业、邮电与通信业、能源(电力、石油与天然气、煤炭业等)、商业与零售业、外贸行业、咨询服务业、甚至于医疗保健业和宾馆酒店等行业都有ERP成功的案例。 　　在报业，国外的ERP有SAP、ORICAL等国际巨头，国内的有用友、金蝶等大公司，他们为报社提供了部分系统的解决方案，也有数家报社进行了实施，也取得了一定的成效，但还没有一家报社全面实施ERP项目。 　　我们想这和报业的特殊情况及我们的思想认识有很大关系。 　　首先是报社的采编系统和经营管理是界限很分明的两大部分。大家知道采编系统和报社的广告、发行、生产等方面不是一个简单的链式关系，而是一个复杂的网状关系，而且在这个网状结构上，各个点之间的关系又是错综多变的，可以说很难建立一个数学模型来演示其之间的关系，这就使采编信息资源很难统一到目前的ERP系统上来。同理，对于发行和广告这两大报业的支柱产业而言，它们之间的关联度虽然很高，但也很难确切地描绘这种对应关系，它们之间的关系是不确定的，是随时变化的，是和市场需求、国家政策、行业环境、产品季节，甚至和某一策划活动等多种复杂不确定因素相关，这就使ERP这一基于数学模型、函数依存，并依靠计算机信息技术的管理系统有些心有余而力不足。总的来说，报社的业务和那些无论是流程化生产还是离散型生产的企业相比，规律少，变化多，所以在ERP的整体应用上就要复杂得多。 　　其次是管理的理念问题。ERP系统体现的是一种现代企业的管理思想和管理哲学，是涉及技术和管理两方面因素的极其复杂的系统工程，是对企业物流、资金流、信息流进行一体化的管理。仅仅投资购买了软硬件设备，而没有将这些先进理念通过信息系统的实施贯彻到报社的经营之中是无法真正实现信息化系统的价值的。这是一项典型的“一把手”工程，需要领导从根本上全力支持，从自己就要解放思想，接受新鲜的管理理念。对于普通员工而言，更需要更改过去的很多东西，如工作习惯、数据的标准化、规范化、对业务流程的梳理和改造落后的流程等等。这些都会给实施ERP带来巨大的困难。 　　第三，实施的风险。风险和机遇历来是机会同等的。如果说上面所述会造成ERP实施上的风险，那么则是一种技术层面的风险，或叫“实风险”，这种风险不是人为故意造成的，而是因为系统模块设计和管理理念统筹上的问题，是设计者想尽量避免的。另一种风险是认识上的误区。这种风险则是因为在思想上认识不深刻、不到位，患得患失造成的。有下面三种认识是要杜绝的： 　　1、ERP不适应中国的国情。对一种新的管理思想的理解不能单凭国界来取舍，ERP在西方经济发达的国家经过近半个世纪的不断实践、总结发展起来，目前仍在西方的许多企业中被使用，事实证明它确实是一种先进的管理思想，能够给企业带来一定的经济效益。 　　2、ERP是医治企业的良方妙药。实施ERP是一个高投入、高风险的项目，运用不当或选择有误就很可能失败。因此，我们在做决策时一定要认真分析，对症下药，选择真正适合自己的软件。 　　3、中国报业还没有发展到使用ERP的阶段。国内各家报社因为所处环境不同，没有与ERP完全适合的应用基础，因此我们完全没有必要用ERP的标准来衡量企业管理水平，更不应该用消极的态度等待所谓的“使用ERP的阶段”，而应该积极地研究、分析、创造条件，发展有中国特色的报业ERP管理模式。 　　第四，实施的步骤。在目前我们全面实行ERP还不太可能的情况下，我们应当采取分步实施，循序渐进的方式。我们既不能停止不前，也不能一步到位。我们既然认为ERP是一种先进的管理思想，而且会给我们带来发展，我们就应该欢迎它，而不是因为它的复杂程度高、实施难度大而叶公好龙。 　　ERP作为一种先进的管理思想和手段，它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。从这个意义上讲，不管是国外的ERP产品还是本土的ERP产品，关键看其管理思想是否新颖又实用，并且不脱离现实。 　　结 束 语 　　一粒种子，只有在适宜的环境中才能生根、发芽、开花、结果。这里的环境泛指土壤、阳光、空气、水分、肥料、农业技术和田间管理等等。如果没有适宜的环境，即使这粒种子属优良品种，也不可能茁壮成长，结出丰硕的果实。事实上，ERP的应用也同样需要一个适宜的环境。这里的环境泛指报社要有一个科学、规范和严格的管理思想、管理模式、管理方法、管理机制和管理基础，领导要有危机意识、竞争意识、管理意识、信息意识和创新意识等等。 　　ERP系统建设是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息工程或者是企业信息技术工程，这是因为整个ERP系统不但基于现代企业管理和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用信息化系统与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。 　　ERP从一定程度上说是我们信息化的一个远景目标，在暂时还没有一个系统、完整、科学的模型和非常完善的解决方案的前提下，我们可以逐步、渐次地实施我们信息化的过程，在整体规划，统筹兼顾思想的指导下，我们前期的每一步脚印都会是扎实而清晰的，都会成为以后整体成功的基石。任何一个新生事物的发展壮大，都需要我们业内和业外人士的共同努力，需要我们不懈地积极探索，永不停歇地追求。