疫情启示录—企业营销篇

随着北半球的气温逐渐降低，不少国家已经重启‘封闭‘政策。世界还处在疫情的笼罩之中，就像任何悲剧一样，这场危机正在给各个地区和行业的企业带来巨大的影响。

关于这些时间该做什么和不该做什么的话题已经足够多了，就不在此赘述了。 相反，面对挥之不去的疫情，以及近一年的’抗疫‘，企业和营销人员应该从中汲取一些经验和教训。

剑有双刃，世间万物也有双刃。 疫情也是一把双刃剑，给我们带来了不确定性和确定性。虽然我们目前还不知道疫情什么时候能够被消灭，但是疫情带来的确定性则是数字化和智能化需求增大。

虽然我们仍处在疫情的危机下，但是 我们也可以从中汲取一些经验教训，为打破企业困局和促进经济发展提供参考。

1.培养敏锐的洞察力

疫情爆发之初没有引起太多的注意，但是当人们意识到病毒的严重程度时，却已经形成了不可阻挡的趋势。

趋势就像潮汐，千万别等到陷入困境才意识到问题的严重性。在市场竞争中， 企业和营销人员应该不断培养敏锐的洞察力，观察市场中的异常情况和趋势。

众所周知， 大多数新趋势都有先前趋势的变化做铺垫。例如，当今新能源汽车越来越受到消费者的青睐。从汽油到新能源汽车，从可乐到咖啡以及新兴产品的兴起。

所有这些都是众所周知的趋势，但是，谁先发现了这个趋势？任何能够在早期阶段就能识别这些新兴模式的营销人员，在适应市场变化方面将具有很大的优势，而不是措手不及。

2.迅速采取行动

疫情爆发后，中国率先采取严格的封闭措施，起初还饱受其他国家的非议，但是事实证明，中国在对抗疫情的战争中，获得了不错的战果，中国是最先实现经济正增长的国家。

敏捷性很重要。通过趋势预判，发现市场新趋势，就要迅速采取行动。这样才能占领先机，引领潮流。

3.了解依赖关系和涟漪效应

最初受到疫情影响的是旅游行业，但是现在，几乎每个行业都受到了影响。真正独立的业务并不多，大多数的活动是相互关联的，而且涟漪效应非常明显。一个小小的螺丝故障可能会影响整个装配线。

营销过程中，一个小小的失误可能会导致营销失败。营销人员需要理解，尊重并时刻做好准备。考虑到这些相互依存关系以及如何做好团队协作。在当今的互联世界中，没有什么是真正独立的。

4.认清现实，勇于承担社会责任

病毒面前，没有什么高低贵贱，所有人都有感染的可能，甚至包括国家元首。永远不要把事情视为理所当然。您的品牌可能是世界上最大的品牌，但这并不意味着你就是最好的营销员。

历史上不乏一些失败的大人物，因为无法跟随时代的变化而被淘汰。鉴于当前的危机， 一些SaaS品牌正在提供免费支持，例如Zoho的Assist。这样做有金钱利益吗？更多的是，Zoho 在面对疫情时，勇于承担社会责任，帮助大家共渡难关。

5.不断探索，勇于创新

出色的营销或广告并不意味着要花费大量的金钱来聘请知名机构，也不必到广场上花重金做广告。

您知道美国著名的'Got milk?'营销案例吗？在面对牛奶销量大减，广告推广牛奶营养的重要性却没有起色的情况下？

另辟蹊径， 在广告中加入一些需要牛奶的场景，结果有效地提高了牛奶的销量。面对难题时，不一定只是墨守陈规，勇于探索，不断创新，也能开辟新的成功渠道。

我们不得不面对当前艰难的商业环境。但是， 作为企业，作为营销人员，应该衷于一件事，扩大品牌。一些品牌，虽然经历了世界大战，经济大萧条，瘟疫等，但是依然坚持了下来，并且不断扩大品牌。为什么？虽然各自都采取了不同的措施，但是有一点一定是共同的，他们背后的人从未放弃。