企业文化向纵深的发展（深入了解企业文化）

企业文化，往往就是老板文化，这是一个很不错的判断。

公司的收支差考核文化推行的极为成功。公司的收入指标，层层分解，落实到了各个事业部门，落实到了各个责任领导头上。只要部门指标完成好了，公司的总体目标也就自然的达成了。

少有的，中层领导们都如履薄冰，表现得兢兢业业。

这就对了，企业经营要的就是这种危机感与归属感。

在商言商，企业行为就是言必谈钱，算成本，计利润。

接下来的思想调整，个人以为，是得落实到基层员工身上了；毕竟，真正创造价值的是我们这些在一线打拼的。其实，也就是衡量一个企业的执行力的问题了。上面盘算得再好，没有人去落实也是空的。

其实也是挺简单的一件事情，只要解决好一个问题：激励。

本质上，人都是趋利避害的；只要有利可图，总会有人努力去付出的。

“天下攘攘，皆为利往；天下熙熙，皆为利来”。

常去的一家快餐店，生意好的不得了，到点吃饭的时候总是有很多很多的顾客，派餐的号码牌都经常短缺，服务员总象是不够用似的。

再仔细观察，原来服务员都是懒洋洋的，一次服务的时间都拉得挺长的，态度也不怎么的好，多数是崩着张脸；号码牌也总是散落在餐桌上，没人愿意去回收。

噢，明白了，估计这还是个大锅饭的管理模式。

昨天中午去吃的时候，突然发觉好象一切都改观了。

斗然发现好象服务生多了不少似的，一字排开等着顾客。可是仔细的数数，人也没多呀，还是那几位。

只是刚在前台要了餐，一个服务员已经冲了来拿了单子去师傅那边了；刚一坐下，她已经把配好的饭菜汤水送到跟前了；再一个微笑，就把餐牌给回收了去了。吃了不到一半的时候，已经听到我的号码在重用了……

哇，效率改进这么多，到底用了啥灵丹妙药？

问了平日里相识的一个妹子，才晓得她们已经在用餐号牌做考核了!

收入直接量化了，公平的制度就会有效率。

另外统计靠前面的还会有额外的奖励，干得就更欢了。她们走路的节奏都比平日快了一倍，带风似的。奖励带来了额外的投入与工作热情。

另外，如果客户投诉了，也可以根据餐号记录追溯到具体的个人，并予以一定的惩罚措施。严格的要求带来了服务质量的快速提升。

这三条，公平、奖励与惩罚制度，导致了服务水准的快速提高，加上稳定的饭菜质量，那么自然的效果就出来了：客流如云。直接带来了饭店收入的提高，个人的回报也自然是水涨船高了。

自此，一个良性的互动循环就形成了。

我想，公司的企业文化塑的下一步，应该也会从中得到一些有益的启示吧。

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