企业中的项目管理1（转）

企业的中层管理是最难的企业要获得整体成功需要做好的环节很多。如企业战略，是非常重要的一环，它决定了企业的方向。但是当我们作一下分析就会发现，当前在同一行业里各企业的战略变得越来越“透明”。也就是说你采用降价策略我也可以采用；你抢先开发新产品，我的产品也非要抢在你前面不可，而且还有其他同行也在做同样的开发…… 所以现在企业中的战略及其制定其实并没有太多的秘密可言。相反地，我们研究一下大部分成功企业的成功之道就会发现有一个方面非常关键，这就是战略的实施和执行能力。大家的宣传和决心很热闹但未必都能做得到，战略未必能实现得了或未必能不折不扣地实现。同行业的企业战略相近但实施和执行能力差距很大，这就是成功与失败间的距离。企业中战略的成功实现必须基于企业中数量众多的各层面、各方面项目的成功执行，企业的成败也最终取决于企业中的项目能否一一顺利达到目标。而要做到这一点，往往是难度最大的。这也就是为什么很多企业家感叹：“中层和中下层的管理是最关键的，同时也是最难管的”。企业中的项目企业的日常运作是由大大小小的项目组成的，如：—要实施产品领先策略、抢先推出新产品，需要成功实施各产品开发项目；—要从我方为客户提供的服务中获得利润，需要成功实施各工程服务项目；—要扩大或调整企业的基础设施，需要成功实施基建工程项目或设备安装、改造等项目；—要保证一项战略投资的成效，需要成功实施这一投资项目；—要发起一系列的市场攻势，需要成功实施一系列市场活动项目；—要保证一次大型会议或培训的效果，需要成功策划、组织、现场实施一次会议或培训项目；—要导入并使用ERP或其他IT系统，有赖于这些IT系统的成功实施；—要调整企业的业务流程，有赖于BPR项目的成功实施；—要招聘一批新员工，有赖于招聘项目的成功实施；—要改革现行薪酬制度，有赖于薪酬改革项目的成功实施；我们能看到，除了研发项目、工程项目等平常被看作“项目”的事情外，在企业中市场、业务管理及日常行政、信息化建设等方面的事务实际上也是“项目”，也应该进行很好地计划、执行、控制，保证最终的成功。要保证以上的各类项目靠什么？靠企业现有的办事规章制度、ISO9000、岗位责任制和绩效考核措施足够吗？实践证明这并不足够。以上项目的实施人大部分是企业中的中层和中下层人员，少数是中高层人员，他们是企业的骨干，是使企业能成功运作的中坚力量。要使这一大群骨干能够成功地完成他们的职责，他们的手里必须有一件“武器”，这就是项目管理。有了项目管理这件武器他们就会以项目管理者的心态和意识，使用项目管理的技能(如项目计划、执行、控制方面的技能)去管理好每一件手中的任务。另外，在企业中“按项目进行管理”(Management By Project)是近年来新兴的一种企业管理思路，即是对上述思想的具体应用。管理好企业中项目的必要条件项目管理的目标是：使项目的成功成为必然。这里所谓的项目不单是指你我他所管理的单个项目，更指整个企业机构内的所有项目。要达到这一目标主要必须具备几个必要条件：1. 每一位项目的管理者拥有足够的项目管理意识项目管理者必须建立这样的意识：我是这个项目的负责人，我对这个项目的最终结果负责；我很明确项目的目标，我要完成项目的所有工作，我要达到项目的时间、成本、质量方面的目标；为此我一定要管理/控制好项目的范围、时间、成本、风险、资源、沟通等项目相关的各个方面。没有意识到自己在项目中的责任、不清楚项目的目标、不知道作为项目经理或项目管理人员该管理控制哪些方面的现象是很多企业中项目管理人员的通病。2. 每一位项目的管理者拥有足够的项目管理技能项目管理者必须拥有管理好项目的一切技能，除了项目相关的技术/商务或其他方面的专业的技能及常规的管理技能外，项目管理的专门技能是非常必须的。这些项目管理专门技能被应用到项目纵向和横向两方面的管理过程中。项目的纵向管理过程是指项目的启动、计划、执行、控制、收尾五大类管理过程；项目的横向管理过程是指项目的总体管理、工作范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理这九大领域的管理过程。无论项目大小，对其管理都是通过上述纵横两维的诸多管理过程来实现的。所以项目的管理者只有了解、掌握了的上述项目管理过程的实际技能，才能通过其具体的管理行为保证项目成功。关于项目管理技能方面有非常丰富的内容，限于篇幅在此不作详述。3. 企业具备一个运转良好的企业级项目管理体系具备了上述两个条件是不是就足以保证企业中的各项目的成功呢？还不足够。我们只能说这只具备了在项目这一层次中的基本条件，企业中各项目的成功还须基于其所在企业的组织环境、管理体制、文化环境等方面的基础。也就是说，企业中应该有人来监管企业中的各个项目，企业中应该具备一套项目管理的流程、制度供各项目组遵从，应该拥有对项目负责人员的培训、指导、考核的机制，应该建立与企业整体进行项目管理相应的组织结构、责任、配合协调机制等。在企业级项目管理这一层面的内容更为丰富和复杂，在此也不作详述。 项目经理需要哪些素质摘要：如何选择合格的项目经理呢？通常至少可以从五个方面去评判，即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。顶着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高。究竟是为什么呢？有很多原因，但其中依然有相当部分是因为项目经理不够合格。有的人会说，我的PM经历已有多年，或者说我证书都通过多长时间。这是合格项目经理的唯一标准吗？当然不是。或许，有人会说，成王败寇，只要项目成功，他就是合格的项目经理。没错，但是在你需要选择一个项目经理时，你可能无法完全按照这个标准去评判。如何选择合格的项目经理呢？通常至少可以从五个方面去评判，即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。其实，企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。1 知识知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。IT行业的项目经理所需要的知识包括三个部分：项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。IT行业：一般说来，对相关IT领域应该有全面的了解，比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解，如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的项目，则对IT知识要求得更全面。客户行业：时下的IT项目只和单个操作人员有关的非常少，基本都是覆盖部门或企业范围的项目，因此，必须掌握相关客户行业的知识，这样才能找准IT系统和业务运作结合点，使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。显然，针对不同类型项目，需要的项目管理功能、IT行业知识会不一样，有的项目比较简单，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以，而积分之类的问题就必须要大学生才可以。同样，在对客户行业知识的要求也是类似的，有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比较少。需要注意两点，一是知识的来源并不仅限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。知识掌握是否扎实，是否全面，是否应用自如，决定着项目经理的水准。

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