卓诗尼的企业数智化转型破局

卓诗尼的企业数智化转型破局

过去十年，云计算蓬勃发展，大数据、人工智能等前沿科技已向线下行业挥舞起革新的大旗，以智能系统推动生产力的解放。技术人心中对未来世界蓝图的描绘愈来愈清晰，让人振奋不已。我们亦是如此。创立三年来，奇点云怀抱着“让商业更智能”的使命，致力于为企业打造“云（智能）+端（感知）”的产品与服务，为数字经济注入强劲新动力。但或许，日新月异的世界还未悉心聆听过来自企业的声音：数智化转型是不是科技行业的一厢情愿？如何判断企业是否需要数智化转型？数智化转型在现阶段能为企业带来什么？在数智化转型过程中，从企业的角度出发，会遇到哪些问题？2019年9月25日，在云栖大会《数智商业论坛》，奇点云有幸邀请到了我们的老朋友、合作伙伴卓诗尼，由卓诗尼控股CIO韩振强先生为我们讲述卓诗尼数智化探索实践的历程，分享企业数智化转型的成功经验。

卓诗尼控股CIO 韩振强

关于“卓诗尼”卓诗尼成立于1998年，集女鞋研发、生产、销售、电子商务于一体，经过20年的市场磨砺，已成长为中国时尚女鞋行业领军企业，全国门店逾3000家，年零售额超40亿元。集团旗下现有Josiny卓诗尼、O.E欧意等品牌，坚持以用户需求为导向，致力于为消费者提供多品牌多品类的时尚潮品。

鞋服行业面临四大挑战韩先生谈到，商品供应链是卓诗尼的核心竞争力之一：规模化高效的供应链模式保证了大批量商品的供应能力，而快速反应的补货上新模式则能保证卓诗尼产品“潮”与“快”二者得兼，绝不错过消费者的心动时刻。

卓诗尼的数智化转型破局：共建共享2018年，卓诗尼就开始着力数字化尝试，并制定了具体的战略实施路线，希望通过一系列革新，转型成为以市场需求为驱动、商品链反应快速的 平台型企业。据韩振强先生介绍，卓诗尼双IT架构由前端、中台、后台构成。前端负责用户体验和生态系统，中台则主要负责业务逻辑定义及数据分析，后台由物联网平台、信息系统平台组成。以“轻前台、强中台、大后台”为理念，卓诗尼开放平台资源，与更多伙伴共享。2019年， 卓诗尼与奇点云正式建立合作，共同打造了卓诗尼的数据中台系统。在全国多家门店，卓诗尼也引进了奇点云的“奇点识客”系统，通过数据中台将前端采集的视觉信息与后端的交易数据、历史喜好数据和线上数据打通，形成立体的消费者画像。识客系统、视觉计算平台和数据中台联动，最终反哺卓诗尼的商品设计与生产。

奇点识客3.0大屏看板示意图数智化转型如摸石头过河，应由谁先行？数智化转型对于大多数企业而言，还是一个“久闻大名、未见真身”的新鲜事物。在探索的路上，卓诗尼亦遇到了许多挑战：01 创新协作不足一直以来，卓诗尼对自身的业务、研发、管理体系不断创新，但跨业务、跨行业乃至整个行业的协同层面的创新，目前来说仍较少。02 经验技能有限数智化转型对于传统企业而言，缺乏可借鉴的经验。03 战略规划短视业务在变化，组织在变化，企业的战略规划很难长期推进，而数智化转型正是需要持之以恒的。04 考核体系陈旧传统的考核体系难以适应新的调整，缺乏对新尝试业务的考核。05 组织机构孤立在传统企业，企业数智化转型的任务往往被抛给信息技术部门，希望由计算能力、云能力和应用能力带动产生红利。但信息部门其实无法深入理解业务的痛点，而更追求技术如何实现，如何避免系统的复杂程度。因此主导转型的应当是业务。业务先行，技术协同，方能高效推动企业数智化转型。

企业的数智化转型仍处在初级阶段，未来还有很长的路要走。但我们相信，数智化转型能为企业创新价值，提供有据可循的商业决策，帮助企业提升产能效率。在AI助推新零售的时代，奇点云将与卓诗尼及更多企业携手，助力华丽转身，共赢智慧未来。