信息系统和企业管理关系简谈 -2

狭义上讲，企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。并可进一步分为公司和非公司企业，后者如合伙制企业、个人独资企业等

广义上，企业包括营利性和非营利性两类。

本文所谈企业，以狭义企业概念为主，不过因本文作者所持观点为所有运营单位均为成本中心，故其中所涉及运营管理方法和工具，亦适应于一般非营利性企业。

为便于分析，笔者以【图一】为例，对现存企业形态(业态)进行划分：

笔者认为，企业信息系统按照管理内容主题划分可划分为业务运作系统（Business Operation System）和财务运作系统（Financial System）。一般而言，财务运作系统会因为地区、国家财务法规、监管机构监管需求、企业运营国际化程度等不同，而衍生出不同管理维度、细粒度和统计核算方法，笔者视其为统计型外生性管理差异。而业务运作系统，则会因为企业所处业种、业态等不同，产生操作型内生性管理需求。鉴于研究领域的特性差异，本文仅提供业务运作系统的管理特性分析和系统方案研读。财务运作体系特征及其管理方案另立专门篇章解读。结合迈克尔·波特教授的价值链分析模型【如图二】，以制造业为例，业务运作系统一般围绕企业盈利目标进行运作，可分为：市场营销、接单交付、计划运筹、物料供应、生产制造等核心部分，并辅以人力资源、研发设计、财务运筹、供应关系和基础设施等管理支持【如图三】；其他诸如批发零售、服务、建筑等行业中，常常会将POS管理、工程管理、服务过程管理等作为核心业务事项，我们后续会有专门篇幅来谈。【详情待补】

【图二】  价值链分析模型

【图三】  制造业业务系统架构图

参考资料：

中华人民共和国国家统计局 网站 统计标准

百度.百科 网站

智库.百科 网站

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