Web2.0的企业变革（web2.0时代的创新模式）

导语：美国《财富》网站今天发表分析文章称，现在的Web2.0就像是15年前的电子邮件，越来越多地应用于企业领域，并有望成为改变“比赛进程”的商务工具。

社交网站MySpace和Facebook都是最有名的Web2.0的例子，它们吸引了大量的用户。与此同时，每天都会有一些新兴Web2.0 公司出现，为用户提供各类互连数据，包括有关公司、业务往来、以及个人的信息。那么，企业应当从哪里开始使用Web2.0呢？通过调查多名使用 Web2.0服务的行业高管，《财富》网站给出了以下推荐：

要将Web2.0工具整合到企业日常运营中，LinkedIn也许是一个最容易的选择，因为它本身就是一个商务Web2.0网站。在硅谷，LinkedIn已经成为找工作和招聘员工的一种常规途径。例如，Facebook的很多早期员工都通过LinkedIn招聘。

要使用LinkedIn非常简单，用户只需要输入自己的个人简历，搜索自己认识或信任的人士的名字，并邀请他们与你联系。只需每月支付20美元，用户就可以使用LinkedIn的高级功能，例如搜索哪些人曾经为自己的竞争对手工作。

现在有很多提供商业专用网络工具的网站，但LinkedIn无疑是其中最大、最繁忙的一个。最新数据显示，LinkedIn已经拥有2000万 名注册用户，每月独立访问者数量达到500万人，相当于去年的两倍。加州门罗公园的科技顾问卡特·拉希尔(Carter Lusher)对于LinkedIn的一项功能情有独钟，那就是可以在自己的LinkedIn网络为任何人设置问题。他最近向所有联系人提出一个问题，希 望了解他们如何看他这样的分析师或顾问。

Facebook最初一个大学生社交网站，因此也许很难获得商务人士的认同。但事实上，越来越多的商务人士称为了Facebook用户，他们建 立自己的资料，并像10几岁的孩子一样寻找好友。Forrester研究公司分析师乔治·克罗尼(George Colony)认为，每一名商人都应当使用Facebook，因为这一网站拥有6700万名购买力强劲的用户。

到目前为止，已经有很多知名企业出现在Facebook。例如，宝洁在Facebook的网络已经拥有1.02万名成员；安永全球拥有1.34 万名成员；IBM拥有3.3万名成员。企业几乎可以使用Facebook做任何事情，包括与员工保持联系，以及开展网络协作等等

Twitter可以看作是即时通信服务的变种，或者是微型博客服务。事实上，它是一项允许成员向特定人群广播自己实时动态的免费服务，包括自己 正在做的事情和想法。用户可以通过即时信息或手机短信发送广播消息，但长度不能超过140个字符。从表面看来，Twitter应当是一个解决信息过量问题 的有效工具，事实也的确如此。

很多人都认为Twitterers是一项个人工具，但它实际上也加入了商务功能。通过一项名为Twitterscan的服务，用户可以按照公司 名称搜索和分析大量的tweet信息。例如，网络视频创业公司Blip.tv就将Twitterers作为一个用于了解用户动态的重要途径。今年1月， Blip.tv通过Twitterers了解到，很多用户对于该公司的部分服务并不满意。随后不久，Blip.tv就解决了相关的问题。Blip.tv首 席运营官迪纳·卡普兰(Dina Kaplan)表示：“你必须知道人们对你怎么看。如果没有Twitters，我们可能需要6个月才能解决问题。”

英国电信董事总经理、管理着4000人的兰加斯瓦米(J.P. Rangaswami)是Dopplr的一名铁杆用户，经常使用这一网站共享自己的旅行路线。在Dopplr去年12月出现之前，他需要重复不断地发送电 子邮件，让相关人士了解他所处的位置。目前，兰加斯瓦米在Dopplr的140名联系人可以随时了解他的位置。

兰加斯瓦米表示：“通过Dopplr，你可以在旅行过程中优化自己的时间。例如，他的一名好友发现他近日要前往都柏林，随即向他推荐了一家很好 的印度餐馆。前白宫战略顾问、智囊组织Highlands Forum的创建者迪克-奥尼尔(Dick O'Neill)也经常使用Dopplr。即使没有在旅行途中，他也会密切关注115名Dopplr好友的行踪。他说：“我的工作就是提供新想法。我必须 掌握同事的行踪，以跟上他们的想法。”

除上述几家Web2.0网站之外，还有一些值得推荐的网络商务工具，例如Ning、Basecamp、Jigsaw、以及Jobscore等等。