拥抱互联网 新型ERP增加中小企业营销（拥抱互联网图片）

今天无论是企业还是消费者的需求已经和过去的发展有着明显的不同，过去由于信息的闭塞、区域以及环境因素的影响，消费者的需求信息更多是被动消费即所购买的商品都是企业已经生产出的，而今天随着互联网的发展，消费者在采购商品越来透明，他们个性化的需求也越来越明显，他们有了更多的话语权和选择权。对于中小企业来讲，互联网的普及以及消费者的个性化需求，对于中小企业来讲既是机遇又是挑战，机遇体现在中小企业有了更多的营销渠道来满足消费者的需求，而挑战则表现为增强营销能力还需要不断的摸索，还有很长路要走。我们看到消费者的话语权需求已经成为中小企业未来生存的关键，畅捷通助理总裁张红同样也表示，今天草根(消费者)的话语权正在加大。

面对消费者的需求，中小企业应该如何抓住这些消费者的需求?特别是在移动互联网、社交商务、云计算模式下，中小企业又该如何来做?ERP系统显然能够成为中小企业制胜的关键。

提及ERP，对于大多数企业以及企业CIO来讲，并不陌生，但是我们看到过去的ERP系统主要的是起到提高企业效率以及优化的功能，更多是一个“封闭”的系统，而今天我们看到随着业务的变化，中小企业更需要能够快速响应支持的ERP系统，夏冰介绍说道。比如以最近双11光棍节为例，电商在24小时内销售额就达到190亿，这需要要有能够快速适应业务并且稳定的ERP系统。

同时，对于中小企业内部来讲，希望能够进行更多的协作，这个协作并不是仅仅一套OA系统那么简单，这种协作与企业快速响应业务一致的，涉及到企业的方方面面，如果从IT的角度来看会涉及到数据的整合、挖掘、分析等。

从现状来看，传统的ERP系统已经不能满足企业的需求，这是因为过去应用的ERP系统更多是企业内部的管理，没要打通企业的外部环节，而今天由于业务的需要、营销的需求，中小企业想要加大营销能力，借助先进的互联网技术比如社交商务、移动互联网、大数据等已经成为必然要考虑的，特别是社交商务如新浪微博的应用从营销手段上提升了企业的竞争力。中小企业ERP系统已经由原来的“保守”向外开始延伸扩展。

面对中小企业的需求，IT服务商纷纷加大了投入，帮助中小企业扩大营销机遇。以佛山浩泰有限公司为例，其专注于中小铝型材行业及五金加工企业的ERP管理服务系统，有着众多，如广亚铝材，伟业集团的大中型客户基础。今天面对中小企业的用户需求，浩泰的产品研发过程经由开发、开发自检、测试、实施确认、客户验收等5步保证产品质量。其服务体系由实地调研、需求研发、驻场实施、验收管理、定期上门维护等五部分保证实施质量。细心周到的服务备受企业的推崇。