互联网时代 消费品企业如何减缓焦虑?(互联网时代竞争的主要手段有)

fangcloud 399 2022-07-15

本文转载自网络公开信息

近几年,国内商业环境发生了巨大的变化,对企业来说,发展是必然的,顺应市场变化不进则退,不增长就会被淘汰。因此企业面临的很多不确定性,人口红利消失、消费需求多样化、数字化升级加快、不断有新的品牌涌现出来、新的营销方式也层出不穷等等。以上种种,让企业长期处于数字化焦虑的状态下。

那么,在数字化日趋成熟的今天,企业该当如何打赢数字化升级之战呢?应当做出哪些改变,才能开辟出数字化升级之路呢?对此,博阳SCRM公司有话要说!

数字化焦虑原因为何?

企业的升级焦虑,源自于不匹配。是外界发展的速度和跟公司发展速度的不匹配,是消费者转变与公司未转变的不匹配,是市场变化带来的供大于求导致的。

现实是,消费红利消失,企业已经处于供大于求的状态,各种新品牌层出不穷,产品同质化程度颇高,单从产品本身考虑,想生产出创新的产品摆脱同质化,非常困难。

既然如此,数字化背景下,企业的流量密码在哪里呢?

在产品和服务供大于求的情况下,“求”比“供”重要的多。消费者在哪里,流量就在哪里,而目前来看,消费者集中于几大流量平台上,如微信、抖音、淘宝等等。人群聚集的地方就是重要的的流量平台。

那在产品和服务已经无法改革创新的前提下,企业需要把注意力转移到这些重要的流量平台上,这是非常关键的一步转变。

那这些流量平台,企业又该如何驾驭呢?

这就需要借助工具来实现了。

博阳 公司给您介绍,借助微信生态,打造全渠道获客引流通道的营销方式。

博阳企业微信解决方案打通 京东、 淘宝、 有赞等第三方电商平台以及 开放API接口与 企业ERP、 订单系统打通,实现全渠道整合,具有 渠道活码、 员工活码、 红包SOP、 建群SOP、 朋友圈SOP、 知识库、 话术管理、 企微销售助手等功能,同时连接 博阳会员系统和 博阳小程序,精细化管理,赋能门店和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

博阳SCRM 企业微信解决方案,基于博阳SCRM灵活完整的标签体系,记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买,并给客户打标签,同时标签不但用于分群分组的自动化营销,而且用于 企业微信的建群SOP、 红包SOP、 朋友圈SOP、 群SOP,不但可以根据用户的标签进群,而且可以根据客户的标签, 推送红包、 视频、 小程序页面、 H5页面、 图文、 公众号消息、 朋友圈内容等等。这样,品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息,从而促进转化。

博阳企业微信销售助手,是管理导购和为赋能导购的重要工具。具体来说:

管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友,还包括品牌的会员,而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者,都能明确到责任人,都可以有效地管理。按照会员和用户标签,筛选目标人群,给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手,给导购下达SOP任务,包括朋友圈任务、建群任务、群任务,更重要的是,品牌可以按照会员或者用户的标签,筛选目标会员或者用户,设定目标人群。例如,可以针对3个月未到店的会员,发送到店有礼的群任务,导购收到任务后,执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手,连接博阳SCRM,导购可以在博阳企业微信销售助手,查看会员画像,包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等,同时可以设定下次跟进提醒。销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、核销卡券扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。为满足客户个性化管理需求,博阳企业微信销售助手也支持定制开发。

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