口碑营销：企业为什么要做网络口碑优化？（网络口碑营销是如何作用的）

营销人时常把口碑放在嘴边，大多也知道口碑营销的重要性，因为口碑的优劣最终会反映到产品销售上，所以营销总监和市场总监都会关注这个问题。但在具体如何操作口碑营销，如何优化网络口碑方面，如何具体落实可能需要一个具体的方案。

简单说，口碑是大家对某一事物的评价，通过用户传播口碑的营销方式就是口碑营销的内涵。这个事物可以是品牌可以是产品，互联网时代下网络用户的评价可以瞬间让无数人看到，口碑传播和互联网的结合之后威力成倍放大，好口碑可以瞬间让一个品牌成为网红，负面口碑可以让一家企业关门歇业，这已经不是危言耸听。

网络口碑优化的作用和价值

口碑是在市场经营中所形成的，所谓的口碑营销是人为的放大口碑的力量，调动大众用户自发传播口碑，形成更具影响力的口碑，而网络口碑优化是在已有口碑的基础上进行优化，让正面的口碑发扬光大，不利于市场销售的口碑更加隐蔽，在互联网时代这种口碑优化已经是口碑营销的主流，在市场营销中起着非常重要的作用。

1、促进产品的销售。

这是品牌营销的最终目的。在市场中，强有力的品牌形象，可以使企业在与零售商和其他市场中介机构的关系中占据有利地位。在发达国家市场，品牌识别业已取代产品识别，成为市场选择的唯一要素。

2、监督和保证产品的品质和价值。

由于品牌是一个集合概念，它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容，因此，企业要创造一个广受消费者欢迎的品牌产品，需要日积月累的努力、长期的品质和价值保证。

3、实现规模经济效益。

品牌可以使一个企业通过大批量生产品牌产品来发挥企业的规模经济效益，同时，品牌成长可以带动企业产品价格的上扬和市场需求的增加，这又有利于企业扩大再生产，进一步增加规模经济收益。

4、保证企业不断壮大和持续发展。

成功品牌的价值已经得到了普遍认同。成功品牌不仅能够增加顾客对公司产品的需求，保证公司的未来收入，而且还可以在企业出现危机时提供特殊支持。

具体口碑如何优化，可能需要结合企业自身的网络舆情去分析，但小马识途营销顾问认为首先在开展网络营销的同时应具备口碑优化的意识。