中小企业观察：2010年中小企业信息化趋势预测（2012年中国中小企业互联网应用状况的研究）

经历了08年底和09年上半年，整个经济受到金融危机的影响，信息化投资也受到很大的影响。但2009年整个信息化投资呈现回升的趋势。软件和服务投资持续增长，09年IT服务和软件投资比例已经达到50%的份额。并且，偏向应用软件的投资占半数以上。

2009年整个中国通用管理软件市场规模已经达到146.6亿，增长率达到16.5%。当前软件消费主题是ERP----09年是89个亿，占了60%的比例。其次是财务软件、供应链、HR、BI......。

中国信息化用户需求将呈现五个特点：

第一，应用更为深化。

第二，系统升级成为热点。

第三，专业服务需求增长。

第四，本土化需求凸显。

第五，供应商更为理性和成熟。

针对以上用户需求，未来有几种产品在下一个阶段会成为需求热点。

首先是一体化趋势，管理软件在中国还有很多单一形态的，独立领域软件公司，比如说HR软件公司，CRM软件公司，从全体趋势来看，从用户趋势来看，他们希望是一体化的解决方案。

从现在来看，用户越来越希望这是一个集成的方案，我不希望是一个孤岛式的解决方案提供给我，我希望是一套集成格式方案给我。这是因为企业需求的改变，需求越来越深化的结果。

其次，这些公司还没有把EMS纳入进来，都是和别人合作的态势。我们也看到一些不同点，国内产品对OA整合比较好，国外产品对OA整合相对比较少，可能是国内用户比较注重OA的需求。

第三是PLM---- 产品生命周期管理，未来也可能成为一个趋势的热点，PLM类似于财务软件，这些部门在企业当中是有专门的人员负责，这些有专业部门负责的产品在未来是有一个人专门负责推动，财务有财务主管在推动，HR软件有人力资源主管在推动，像PLM会有产品研发中心主管会去推动，所以PLM产品是未来很重要的部分。