小企业管理习题解3（小企业管理第五章测试）

第三章 企业创立方式的选择

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一、名词解释1、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 2、特许经营协议（特许经营合同）：是特许者与被特许者（受许人）之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。3、单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的经营。 4、区域开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。5、家族企业 ：指在企业发展过程中，由一个家族控制该企业的大部分股权，拥有企业的所有权并且参与管理的企业。 6、家族企业文化：指家族企业其独特的行为方式和价值取向。 二、不定项选择 1．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业 B．创建一家新企业 C．购买特许经营权 D．加盟连锁店 2．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。 A．财务状况、市场状况以及出售原因 B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因 D．企业形象以及出售原因 3．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是( )。 A．目前的所有者为企业付出了什么 B．企业的账面价值 C．企业收益的未来趋势 D．近年企业的收益状况 4．选择特许经营模式进行创业， 其优势之一就是( )。 A．可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标 B．可以得到特许经营企业资金方面的帮助 C．可以独立自主地行使经营管理权力 D．以上说法都不对 5．家族企业最显著的特征是( )。 A．创业成本较低 B．创始人是企业主要决策者 C．心理契约成本较低 D．家庭与企业的长远目标和利益的一致性

（1、B 2、A 3、C 4、B 5、D ）

三、问答题1．新建一个小企业存在哪些优势与风险?新建企业的优势：一切从头开始，可以避免旧框框的束缚，在组织结构、经营范围、人员设置、产品结构、经营场所、产品销售以及企业形象等方面，都有主动权，并且力争做到最好。劣势：经营风险大，融资难，缺乏人才，杂事繁多。

2．购买一家现存企业，首先应对它的财务状况进行分析，都包括哪些内容?对现存企业的财务状况分析主要是对预购企业最近三至五年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究，以便从中了解企业的财务状况及其发展趋势。第一，企业近几年的盈利或亏损情况，原因在哪里?第二，企业近几年短期偿债能力的分析。通常运用比率分析法来分析速动比率、存货周转率、应收账款周转率等。第三，企业近几年长期债务状况分析，主要看资本结构是否健全合理，包括负债比率、权益比率等。第四，企业的各项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持平?第五，企业账面反映的内容与实际发生有多大差距?

3．选择特许经营项目要受哪些因素影响?选择项目，加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解、兴趣，以及自身经济实力和才能外，还应当注意以下几个方面。 (1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。加盟者可以透过总部不定期的讲座和说明会来获得加盟的相关咨询，同时也可以查看连锁刊物和听取相关业者的经验之谈。 (2)应当了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供培训服务。其次，提供批量进货、规模采购，为加盟店降低进货成本，提高经济效益，提供了可能性。最后，将现代化流水线生产方式的程序和统一规范引入经营管理中，为加盟店提供统一的经营管理标准、CI设计及店面装修、服务礼仪规范等。 (3)实地调研，选择理想的店址。一般情况下，应选择离目标顾客近，且他们来店方便，能见度高的地点作为店址。 (4)认真阅读和推敲加盟条款。很多加盟者在签订合同时不注意，导致在以后的经营中发生纠纷。避免这种现象发生的方法，就是要在签订合同前，咨询业内的专门人员，尤其要争取到律师的帮助，以完全了解合同条款的引申含义。 4．家族企业管理的特征是什么?(1)集权式的组织模式。家长(通常也是企业创业者)依托家族的血缘关系，将企业的决策权集中在自己手中或家族内部。 (2)恩威并用的管理方法。没有制定科学的规章制度，创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观，实行软硬兼施，以软为主的管理手段。 (3)“家长”的示范效应。创业者给企业的员工起了很好的榜样作用。再者，事无巨细，创业者都要亲自过问，事必躬亲。

5．新建一个企业、购买一个现存企业，你倾向于哪一种?试通过两者的优缺点比较，得出你的结论。 新建企业的优势：一切从头开始，可以避免旧框框的束缚，在组织结构、经营范围、人员设置、产品结构、经营场所、产品销售以及企业形象等方面，都有主动权，并且力争做到最好。新建企业的劣势：经营风险大，融资难，缺乏人才，杂事繁多。购买现存企业的优点： (1)不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。 (2)如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。 (3)减少了很多不确定因素的发生。例如，产品是否适销对路?消费者的反馈信息?成本的高低?公司的地理位置是否适当?等等问题，企业家可以预先掌握。 (4)一些现成的资源可以利用。例如，原有的顾客关系，原材料供应渠道和产品销售渠道，原有的融资渠道，以及原有的物资设备，更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等。 (5)如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。购买现存企业的缺点： (1)如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。 (2)原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆账，厂房设备老化等。(3)业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。(4)如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。结论略。

6．作为一个受许人，请说明加盟特许经营的优缺点。从受许人的角度来研究，特许经营模式有以下一些优点： (1)加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金 融方面的帮助。 (2)受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。 (3)可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许 经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力。 (4)特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。 同时，从受许人的角度来看，特许经营模式也有以下缺点。 (1)经营方式上没有自主权，受制于特许人，使其增长受限制。 (2)必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。 (3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。 (4)一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。

7．试分析家族企业的优势与劣势，预测它在我国的发展趋势。家族企业的优势是：创业成本较低（用人成本低、融资成本低、经营管理成本低）；企业内部易于建立较高的信任度；高层管理者是企业的创始人，对核心技术和核心业务较熟悉：更加注重企业的长期发展。其劣势为：很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才；在人事安排方面常常因人设职。这种家长式的管理方法，在创业初期，生产品种单一，生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。但是它有悖于强调专业分工和社会化生产的现代企业发展原则，逐渐成为制约家族企业发展壮大的瓶颈。家族企业要发展，实现规模化经营，必须摒弃这种落后的管理方法。家族企业的管理若能应坚持以下原则：明确家族成员的股权占有状况；建立合理的董事会制度；聘用专业化的管理队伍；逐步实现决策的民主化，家族企业仍有良好的发展前景。