RPA正在成为企业应用标配，企业应该如何进行自动化？（RPA技术业务流程自动化特点）

近年来，随着数字化转型的高质量发展，越来越多的企业对RPA技术 高度关注，RPA也被不断地应用在各行各业的工作场景中，比如金融、制造、零售、物流、医疗、电商等领域。通过RPA机器人高效的工作效率、稳定的技术支持，帮助企业降本增效， 成为数字化转型的核心引擎。

数字化转型已成为全行业的共识，企业组织对RPA的需求也越发 旺盛，对于大批量、高重复、可自动化的业务流程内容，RPA的实施将大幅度降低人力成本，提高生产力，同时减少人工错误，提高数据准确率。虽然RPA不能做具体某项业务，却可以将各项业务管理应用 串联起来，将各项业务流程优化到最佳并实现更加智能自动化， 对于数字化转型的企业而言，用好RPA则变得至关重要。

但在具体开展RPA实施计划时，许多企业往往会碰壁，未能达到理想的应用场景，同时也让RPA项目的实际收益大打折扣，所以 更好的规划和部署RPA项目对企业来说非常重要。结合以往的项目经验， 我们总结了企业流程自动化的6个步骤。

企业流程自动化步骤

定义自动化界限

1、识别符合条件的自动化流程和活动；精准定位需要实现自动 化的模块

2、辨别每一个流程：

√是否准备好使用自动化？

√是否有机器人自动化的潜力？

√是否已经具备自动化潜力，但需要预先调整？

优化现有流程

发现流程缺陷，改善流程漏洞

√在具有自动化潜力的流程中寻找性能改进区域

√在自动化实现之前消除冗余和处理效率低下的环节

选择合适的自动化解决方案

1、确定方案

√建立自己的内部解决方案

√选择经过验证的解决方案

2、为追踪生产力提升效率而建立KPIs

定义数字与人类的范围

做好数字员工与人类员工的工作分配，降本增效，提高员工积极性

√定义数字和人力生产力之间的理想关系

√定义你认为合适的“人与机器之间的比例”

研究对执行目标模型的影响

推敲整体执行的适配度，提高实施后执行力

√立适当的监管制度

√研究在自动化范围之外的流程

√寻找潜在影响

√回顾能力模型

√映射目标组织

制定部署计划

规整自动化步骤，制定优质计划

√计划程序设计或集成解决方案

√计划变更管理

√确定潜在风险并建立防范措施

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