文件夹下的协作成员在链接分享文件时可以自定义水印，但是水印预览自定义的内容不会生效；按安全设置的为准

本地如果长时间没有和云端同步，在比对过程中，①不一致文件会将本地文件加重名后缀上传至云端，无法直接覆盖更新，之后将云端原文件下载到本地，本地和云端将会出现重名文件和原文件两份

您好，高级版及以上套餐支持设置分级管理员（能否设置根据您购买的套餐内容决定），操作路径

超级管理员账号进入【企业控制台】-【管理员设置】-【创建管理员】

管理员登录企业控制台_亿方云客户端/网页端左侧栏【管理】-【企业设置】—【内容管控设置】—【个人文件设置】-勾选【关闭企业成员个人存储空间】，关闭后，将隐藏“个人文件”入口，企业成员将无法上传文件到“个人文件”

本地编辑方式不支持多人同时编辑一份文件，如果其中一人是本地编辑方式打开该文档，在自动未锁定的瞬间，另外一个人也打开了该文件编辑内容。那么先打开的那份文件会以源文件保存，后编辑的文件会以重名文件保存。这个是因为客户端并不会尝试合并修改内容，而是会同时保存2份文件【原始文件和另一个同名文件+后缀（重名文件-用户名）】。可确保保存所有修改内容，并避免任何人覆盖其他人的工作成果。

补充说明：
避免这种重命名文件产生可以让最开始的编辑成员在编辑的时候先手动在云盘里锁定该文件，手动锁定文件后其他人不能编辑就不会产生冲突文件了。编辑完成后再手动解锁一下

移动端注销账号实际只是冻结账号，需要在电脑端注销，操作路径：登录亿方云电脑端—进入企业控制台—企业设置—企业信息—注销企业账号。

注意：

1.注销后您的企业帐号和企业下的所有文件都将被删除，且无法恢复，如有需要所有文件做好备份后操作。

注销前先提供您的账号给售后支持，平台解冻账号之后您再去注销哦

您好，收到邀请邮件点击激活链接，输入姓名、手机号、验证码、密码进行激活

您好，二次验证当前仅支持手机短信验证。可以由管理员和自己开启二次验证。

管理员设置路径：管理员账号登陆亿方云客户端/网页版-左侧栏“管理”到企业控制台-【企业管理】-【账号安全】—【开启企业成员二次验证】（该设置对云盘企业内部成员有效）；

个人设置路径：客户端右上角点击头像（一个圆圈圈）-设置-账号设置-二次验证-开启二次验证。（该设置仅对自己账号有效）

上传下载的列表数据能看到最近的100条

您好，支持查看同步进度，操作路径：电脑客户端左侧“同步”-同步记录-正在同步

批量导入账号（旗舰版及以上）：仅通批量导入模板填写好邮箱（可虚拟），密码；姓名；存储空间；所属部门，导入成功后分配账号即可登录使用无需激活；（ps：导入成功后邮箱号就是亿方云的账号，不会邮件通知，人工通知）

一般是以下2种原因：1，可能删除人没有权限不足，导致无法删除，看下删除人是否是云盘的超级管理员；2，可能删除人员从企业删除交接的时候，被指定的交接人是被删除人自己的账号。

管理员账号登陆亿方云客户端/网页版-左侧栏“管理”到企业控制台-企业控制台左侧有显示

您好，电脑客户端右上角点击头像（一个圆圈图）标点进去，【设置】，【账号设置】，【登陆方式】有手机号码显示，直接修改一下就可以，您操作试下。

 ps：同页面下方“二次验证”功能，验证方式为“手机短信验证”这里绑定的手机号如要修改的话也修改一下哦

原因1：第一个打开文件编辑的成员没有成功锁定（自动锁定异常）或者在未来得及锁定的情况下恰巧多人同时打开编辑该文件；原因2：一个成员是在本地同步目录下打开该文件编辑且编辑时没有登录亿方云客户端。

以上2种是常见原因，这个是因为客户端并不会尝试合并修改内容，而是会同时保存原始文件和另一个名称相同（但附加了“（重名文件-用户名）”）的版本。通过创 建冲突文件，客户端可确保保存所有修改内容，并避免任何人覆盖其他人的工作成果。