您确认下当前您云盘是否能使用在线编辑功能，要有wps在线编辑功能才有【在线协作者】权限（高级版及以上套餐有在线编辑功能），若是该功能没有则在线协作者会变成编辑者；在线协作者比编辑者少了一个“下载权限”；

客户端右上角——设置——客户端设置——关闭“消息通知”+客户端右上角——设置——同步设置——关闭“同步通知”，这样就可以了。

部门被删除后，本部门所有文件（夹），将被打包到以部门名命名的文件夹内，放入上级部门根目录，不会丢失的。

编辑者角色是有编辑权限的，那需要核实一下是不是被管理员设置了禁止下载，如果勾选了禁止下载就不会有编辑按钮。

操作路径：管理员到点击云盘左侧工具栏“管理”进入企业控制台-部门与成员管理 找到目标人-点“编辑成员”-看“禁止下载”是否被勾选上了。

您好，您刚注册的号码是管理员账号，管理员账号登陆亿方云客户端/网页版-左侧栏“管理”到企业控制台-【部门与成员管理】-打开目标部门【添加部门成员】

可参考帮助中心：https://www.fangcloud.com/help/yqcy.html#toc-1

现在收藏功能改为常用，常用功能和收藏是一样的。

操作路径：鼠标右键单击云盘里的目标文件（夹），点击“更多”-“添加常用”。

补充说明：类似收藏功能，右键添加到常用，那这些文件（夹）都会在客户端左侧工具栏“文件”-“常用文件”里边显示，您还可以选择置顶某文件（夹）。

在线编辑支持100MB以内的文件

这种情况一般是该文件所对应的父文件夹也被删除了且还在回收站内；

比如A文件是B文件夹的下的子文件；比如我先删除了A文件（A文件在回收站），之后我又删除了B文件夹（B文件在回收站），然后我想把A文件从回收站还原，这时是还原不了的，因为源文件夹（B）被删了；所以需要先还原B文件夹再还原A文件。或者可以选择还原到新路径（就是云端选择新的文件夹）

批量导入MAC电脑有中文就会出现乱码 ，把这个文件《账号导入模板.csv》发送到windows电脑上，然后在windows电脑操作：鼠标右键单击《账号导入模板.csv》——打开方式——记事本——另存为——编码更改为：UTF—8 ，此时提示：账号导入模板.csv已存在，要导入它吗？选择是。改好之后的文件发到mac电脑，使用该文件批量导入。

在邀请协作成员时通过链接邀请的方式有2种情况：

1，被邀请人已有账号则点击“已有账号，立即加入”，被邀请人的账号是企业内部成员账号则以企业内部成员角色加入协作，被邀请人的账号是企业外部协作账号则以企业外部协作成员角色加入协作；

2，被邀请人没有亿方云账号则点击“注册外部协作账号后加入”，以企业外部协作成员的角色加入协作。

批量删除成员的功能目前不支持，您可以单个删除离职员工。

方法：管理员登录亿方云客户端/网页端左侧栏【管理】-【部门与成员管理】-打开目标部门-找到目标人，点击蓝色字体【删除】-【从企业删除】

参考：https://www.fangcloud.com/help/lz.html#toc-1

您好，下载安装下面分享的“亿方云小工具”，选择第4项：新客户端安装目录处理

分享了一个文件(夹)给你：分享了一个文件(夹)给你：【亿方云小工具V1.5.exe】，点击链接查看https://v2.fangcloud.com/share/dabea32c9c430193e1dd123140

您好，升级下系统的.NET框架版本再观察下还会不会出现这个问题。
安装包：https://v2.fangcloud.com/share/2efd08483770a52f77c8c5ad06

您好，对于连续90个自然日未登录使用亿方云服务的免费体验用户，我们将不再保存您的数据资料，您的数据资料将被销毁；（建议您在试用到期后在90天内登录，把之前的上传到亿方云云盘的文件下载下来哦）

答；WPS加密有2种加密：打开权限加密+编辑权限加密

（1）打开权限加密——2种情况：

1.文件先是在本地wps设置加密后再上传到亿方云云端，那么这个文件云端预览也是需要输入wps的加密密码才行的。

2.先上传文件到云端之后再到本地wps里面加密该文件，本地和云端则2个文件是相互独立互不干扰，云端可以直接预览该文件。

（2）编辑权限加密

1.文件先是在本地wps设置加密后再上传到亿方云云端，当前暂时不支持云端在线编辑wps编辑权限加密的文件，在线编辑打开是只读状态。解决办法：可以在云端点“本地编辑”的方式编辑。

2.先上传文件到云端之后再到本地wps里面加密改文件，本地和云端则2个文件是相互独立互不干扰，云端可以在线编辑或者本地编辑方式编辑该文件，不用输密码。