咨询服务是咨询受托方(咨询人员或咨询机构)根据委托方(客户)提出的要求,以专门的信息、知识、技能和经验,运用科学的方法和先进的手段,进行调查、研究、分析、预测,客观地提供最佳的或几种可供选择的方案或建议,帮助委托方解决各种疑难问题的一种高级智能型信息服务。
该行业具有知识密集性高、内部协作紧密和专业性强的特点。目前咨询服务行业在日常工作中经常会遇到以下问题:
1.核心数据无法统一管理,遗失严重:技术知识,个人经验、技能,客户资料、培训课程资料、行业前沿资料、案例分析等散落在员工个人电脑上或者U盘里,咨询顾问(经理)的离职,硬盘的损坏,无形之中就会造成企业重要知识的流失。
2.多地区跨部门知识共享难:专家指导性建议意见,个人经验、技能等学习型资料,公司资料、行业知识(行业前沿资料、案例分析)无法统一实时共享。
3.信息同步不及时,协同效率低:项目咨询过程中,咨询小组间互相协作,咨询小组与客户频繁沟通;用qq、微信或者邮件来沟通传送文件会出现信息不同步、及时性差,从而导致协作效率低下。
4.外部协作,文件传输繁琐:需要定期给客户发送行业前沿信息、行业重点信息、股东行为分析报告、共享培训信息材料。如果是投资咨询项目的话,还会有投资报告、商务计划书、财务分析及公司价值评估等材料反复的沟通,修改校正。
总结下来,咨询服务行业在现阶段遇到的问题主要是三点,第一是无法对现有的资料文件进行系统有效的管理和沉淀,第二是协同办公尤其是跨部门跨区域办公十分困难,第三就是常说的数据安全问题。而企业网盘正好可以解决上述问题。
目前市场上企业网盘很多,大致分为以下三类:
一类是以联想企业网盘为代表的传统IT转型的;
一类是百度、360这种互联网巨头试水的。前者成本高,后者功能还在持续完善;
还有第三类是像亿方云这种新兴SaaS厂商,产品迭代更新快,服务好性价比高。是咨询服务行业的最佳选择。下面我以亿方云为例,说明下亿方云是如何解决上述难题的。
文件统一集中存储,积累核心知识资产。为咨询服务企业量身打造了一套专业的文件管理服务体系,提供海量可扩展的文件存储空间,实现企业资料汇总存储和管理,进行统一归档和备份,对企业的知识和数据不断进行沉淀和积累,方便日后查找资料、分析和利用数据。
文件协作与共享,咨询服务更高效。亿方云是企业一站式文件管理与协作云平台,具有一套完整的基于文件的共享和协同办公机制,帮助咨询服务客户实现项目效率提升。使用亿方云平台,项目主导者为咨询服务项目建立一个共享文件夹,能够为项目内各成员搭建一个安全的文件共享空间,共享文件夹内的成员可根据需求自主访问并获取所需要的资料
当一份文件需要快速传递给相关人员时,可在亿方云上一键@相关同事,或使用外部链接进行文件分享方式,替代传统的邮件、QQ传输,实现设计图、工艺图、产品图等大文件轻松秒传。如果文件被修改,共享文件的各方通过云端实时同步,能够及时获取最新的文件版本,保持各方信息的及时同步,防止各方数据不一致的情况发生。
网银级的安全保障,杜绝数据泄露风险。亿方云采用传输存储全链路加密,文件上传下载使用HTTPS传输协议,传输过程中对文件本身进行了二次AES CTR 256算法流式分块加密,为用户数据做了多达四份加密保存,且数据分布在不同的存储平台,杜绝因平台原因造成的用户数据丢失。同时,企业可以按照组织架构建立文件管理框架,案例分析、客户信息、历史项目资料等文件对应相关部门设置文件访问权限,保证文件的安全访问边界。对不同级别、角色的员工设置文件所有者、上传者、编辑者、查看者等不同权限,管理员后台可查看详尽的文件操作日志。对外分享文件可通过分享时效、权限设置、链接追踪以及水印设置等防止违规或恶意泄露重要数据。