總部、直營或加盟門店、代理商等文件資料分散在各地員工的電腦上,難以統一管理和應用,容易因電腦硬盤損毀、病毒入侵、離職交接不清而造成丟失。
總部向門店下發資料存在滯後、版本混亂等難題,門店、代理商無法迅速執行;向門店收集數據/信息耗時長,無法形成對區域市場的快速反應。
大型促銷活動中,市場部與各部門、外部供應商進行業務合作時,無法共享文件並協作,經常通過郵件/QQ/微信等來回發送和修改同一份文件,效率低。
缺乏高效的信息同步與反馈通道,總部難以實時監測各門店的裝修、陳列、運營管理;缺乏門店培訓公共資料庫,難以頻繁開展店員培訓。
現狀痛點:
文件分散難管理:零售企業產生的市場分析報告、促銷方案、培訓資料等大量文件,分散存放在員工的電腦、U盤中,難以集中統一管理。
海量文件難查找:海量文件散亂存放在各處,使得重要文件被淹沒在“文件的海洋”中,查找某份特定文件時經常感覺費時費力,無從找起。
文件易丟失易泄露:一旦發生員工電腦硬盤損壞、病毒入侵、U盤丟失、員工離職交接不清等情況,很可能造成重要文件丟失、泄露。
應用方案:
360億方雲為零售行業搭建統一的文件存儲平臺,用戶可以按產品線、品牌線、SKU等特性對商品資料有效歸類並統一存儲,通過搜索關鍵詞(文件名、文件內容、標簽等),可以快速精準地找到需要的文件。員工離職時,可以在360億方雲上將文件一鍵交接給新接手的員工。
現狀痛點:
總部文件難下發:零售快消企業大多通過直營門店、區域代理商、加盟商、自營或第三方電商平臺等各種方式鋪貨銷售,銷售網絡複雜。通過傳統的QQ/郵件等方式下發產品資料、促銷方案、銷售政策,容易導致各渠道不能及時、準確地執行相關活動計劃,尤其在雙11、雙12期間,會大大影響企業業績。
文件流轉不可控:促銷政策類文件屬於商業機密,傳統的文件管理與傳輸方式不能有效管控文件的流轉過程,存在泄密風險。
應用方案:
通過360億方雲,總部可以和門店、代理商實現銷售政策、促銷方案、商品資料等文件實時共享,文件更新後自動同步為最新版本,無需重新發送一遍。可以開啟水印預覽功能,方便追蹤流轉路徑;也可以對要分享出去的文件設置可訪問對象/期限、是否可下載等,確保文件安全可控。
現狀痛點:
跨部門協作效率低:以雙11促銷活動為例,通常由市場部牽頭,協調各部門通力合作,項目方案、執行計劃、進度匯報、方案調整等都需要全體參與者進行多輪會議溝通、共創、宣貫,如果因部分成員出差或議程沖突,導致參會人員到不齊,都會影響活動的進程。此外,市場部員工通過郵件/微信/QQ等方式下發資料或收集整合各部門資料,反複修改、多次確認、來回傳輸,協作效率非常低,無形中會拉長執行周期。
應用方案:
可以通過360億方雲創建共享文件夾,邀請各部門成員加入協作。各部門成員可以將資料文件上傳至共享文件夾,這樣市場部所需的活動資料就可以迅速收齊,並能隨時@對方進行評論溝通,雙方或多方可以同時在線編輯同一份文件,靈活修改文件。更新後的最新版文件實時同步給全員,無需反複上傳和發送。
現狀痛點:
跨企業信息同步不便:例如,市場活動中與外部廣告公司合作,由對方產出專業的宣傳視頻、活動海報等物料。項目溝通、方案共創與修改、文件資料的來回傳輸與反複編輯只能通過微信/QQ/郵箱等傳統方式進行,效率低、不方便。
大文件傳輸難:廣告公司員工一般使用PS/AI等專業軟件制作高清海報大圖,每修改一版都需要導出png/jpg格式的文件,利用QQ/微信/郵件等方式發給零售企業團隊審核。大文件傳輸受限、專業格式的海報預覽不便。
應用方案:
360億方雲可以實現市場部與外部廣告公司之間文件共享,避免大文件來回反複傳輸的麻煩。宣傳物料每次修改更新生成的曆史版本都被保存在系統中,用戶可以隨時追溯。零售企業員工無需下載專業文件,通過360億方雲就能直接在線預覽PS/AI、視頻等專業格式文件。
現狀痛點:
建店管理協作難:為保障品牌統一性,總部需要對新店店面的裝飾、陳列、裝修風格統一標準,總部或區域需要派人前往各門店駐場督導,出差成本高。
門店陳列管理難:不同區域、不同門店間的陳列水平參差不齊,但因缺乏統一高效的反馈渠道,總部和區域不能及時獲取門店陳列圖,無法及時指導。
門店數據跟蹤難:銷售網絡複雜,信息收集匯總難、效率低,總部容易和區域、門店之間形成信息斷層,無法及時掌握各區域、各門店的動態與市場趨勢。
應用方案:
360億方雲為零售企業搭建信息共享平臺,門店員工通過移動APP就可以查看總部的裝修效果圖、施工圖、陳列標準、培訓資料等,也可以將手機拍攝的店面裝修/陳列圖、銷售數據/市場分析等文件上傳共享給總部。總部還可以給門店員工設置權限,例如只能查看,不能下載與分享,規避資料外泄。
現狀痛點:
培訓文件繁雜,缺乏實時學習平臺:零售快消企業大多門店分散,店員數量眾多。為了保障各門店服務的標準化,經常需要對各門店員工進行產品、服務、陳列、銷售技巧等各種專業化培訓。大量的培訓資料隨之產生,門店店員如何快速獲取資料並實時學習成為難題。
應用方案:
通過360億方雲,零售企業總部的培訓部門可以將各類培訓資料上傳至知識庫中,與店員共享,並給店員靈活設置權限。店員隨時可以通過手機或iPad等移動終端實時查看和學習,但不能下載和分享,規避資料外泄。
現狀痛點:
文件分散難管理:零售企業產生的市場分析報告、促銷方案、培訓資料等大量文件,分散存放在員工的電腦、U盤中,難以集中統一管理。
海量文件難查找:海量文件散亂存放在各處,使得重要文件被淹沒在“文件的海洋”中,查找某份特定文件時經常感覺費時費力,無從找起。
文件易丟失易泄露:一旦發生員工電腦硬盤損壞、病毒入侵、U盤丟失、員工離職交接不清等情況,很可能造成重要文件丟失、泄露。
應用方案:
360億方雲為零售行業搭建統一的文件存儲平臺,用戶可以按產品線、品牌線、SKU等特性對商品資料有效歸類並統一存儲,通過搜索關鍵詞(文件名、文件內容、標簽等),可以快速精準地找到需要的文件。員工離職時,可以在360億方雲上將文件一鍵交接給新接手的員工。
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