【解決方案】旅遊行業用億方雲實現企業數據管理標準化
在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下,中國旅遊業正步入黃金發展期,根據“十三五”規劃將把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業,國內旅遊政策環境持續改善,行業也將迎來新的發展階段。
同時,無論傳統的旅行社還是快速崛起的在線旅遊平臺,在更加激烈的競爭中也面臨著提高特色產品研發效率、加強人員管理、提升用戶體驗和創新運營模式等挑戰。
海量數據,存儲成本高:隨著旅遊路線、客戶信息等資料日積月累,紙質存檔、移動硬盤等傳統儲存方式查找不便,容易丟失,大量景點圖片占用超大存儲空間,存儲成本高;
異地辦公,信息傳遞滯後:導遊外出帶團,遊客信息核實、臨時的信息內容調整,仍以紙質化辦公、消息通知為主,資料無法實時更新,尤其是境外辦公,信息傳遞更容易滯後或接收不到;
商業機密數據的安全性不足:遊客身份信息、團單內遊線、酒店報價等,都屬與商業機密,從票務至導遊,中間需要流轉多次,非標準化的流轉方式極易導致信息錯外泄或丟失,造成商業損失;
協作辦公的流程繁瑣:BD市場調研後的產品材料申報信息、市場外宣海報信息等都需要經過反複審核、溝通、再修改,以QQ、微信、郵件、面對面等多種方式逐個溝通,流程混亂,難以匯總意見。
相對於郵箱、MSN/QQ/微信等IM軟件、FTP或者個人網盤等傳統的文件管理方案, 旅遊行業更需要利用企業級文件管理和協作產品,建立統一的文件管理標準,解決以往數據和流程混亂的問題。
億方雲為企業提供海量文件的集中存儲與管理、多級用戶權限控制以及最高級別的數據安全保障,同時,多端同步、文件共享、100+種格式直接預覽、在線編輯、移動訪問、消息提醒等功能讓企業員工可以在億方雲平臺擁有簡單高效的辦公和協作體驗。
企業數據集中、標準化管理
BD申報材料、產品文案等都保存在對應負責人的本地電腦上,無法做到統一的歸檔,需要時調用極其麻煩。人員流動造成的資料丟失也較為普遍。
億方雲提供海量文件存儲空間,通過對企業文件集中存儲和管理,可根據時間、地域、線路等不同的關鍵詞將曆年的信息進行編號存儲,後期翻閱時可按照編號搜索,減少了整理歸檔、查找信息的時間,辦公更高效。統一歸檔和備份,也讓企業數據得以積累,人員離職文件一鍵交接,減少人員流動帶來的客戶和產品資源流失。
建立跨區域協作平臺
大型旅行社或旅遊網站分布在全國的BD往往多達數百人,主要負責收集景區與酒店的相關素材,每天都需將收集資料傳回總部的文案、流量、官編等部門,而總部需要分別與200多位BD進行對接,大多還在采用QQ的方式,工作量大,文件傳輸耗時耗力。
通過億方雲以重要部門、業務為核心,建立協作文件夾,一方上傳多人共享,也可實時查看最新進度、最新消息回複。BD分區域設置,把產品材料放到對應的區域文件夾內,邀請相應的協作成員,設置不同的權限身份。流量與文案、官編部門及時協作,所有信息實時共享,BD區域、文案都只能看到自己對應的區域的資料,文件安全性高,不用擔心不同的對接模式導致出錯。
移動辦公實現信息及時傳遞
BD聯絡發展景區和酒店資源,經常在出差途中需要將資料傳回總部,依賴電腦和網絡;導遊外出帶團時,遊客信息更新、行程安排調整等無法及時獲取,大多仍在使用紙質資料;出境遊領隊與境內組團社和境外地接社的信息傳遞更容易滯後或接收不到。
億方雲支持web端/PC端/移動端多端訪問,數據實時同步,可以隨時隨地在線查看文檔、圖片等100+種格式的文件,導遊帶團途中在手機端就可以隨時訪問最新的團單。實時消息提醒可以將更新信息推送到手機通知。而BD也可以用手機將資料直接分享給同事、生成鏈接或者轉發到微信/QQ好友等,無需文件傳輸過程,減少對電腦和網絡的依賴,真正實現隨時隨地移動辦公。
國內旅遊業熱度不斷攀升,市場對於行業發展更加規範化、提升旅遊產品和服務品質的需求也日益強烈。億方雲為旅遊行業打造一站式文件管理和協作雲平臺,幫助規範旅遊行業的數據管理標準,解決人員分散信息反馈機制缺失的難題,提高產品開發效率,創新運營模式。
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本文分類: 行業資訊
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發布日期: 2017-02-24 18:11:40